Скільки виделок і ножів потрібно людині? Дванадцяти штук у наборі цілком достатньо. Саме так думала Євлампія Романова — аж до того дня, як дівчинка Кіса вирушила займатися в Інститут добрих манер для юних княгинь. Тепер Лампе доводиться купувати ле́фелі для того, щоб їсти яйце, габелі для торта та масу різних інших приладів.
А на роботі в Лампе теж складнощі. В агентство Макса звернулася Джейн Кабанова. Потенційна клієнтка з порога заявила, що не може заплатити за розслідування, бо ледь виживає на копійчаній пенсії. Виснажений вигляд і потріпаний одяг відвідувачки це підтверджували.
Кабанова розповіла детективам про зниклого сина Сергія, якого не було приблизно двадцять років тому. А нещодавно Джейн побачила по телевізору інтерв’ю з бізнесменом Сергієм Решеткіним і розгледіла в ньому свого сина — відсутній мізинець на лівій руці.
Кабанова просить сищиків знайти Решеткіна й довести, що вона є його матір’ю. Макс і Лампе погодилися допомогти безкоштовно нещасній жінці, навіть не підозрюючи, що Джейн насправді дуже багата пані — власниця заміського маєтку та кількох квартир у Москві.
Що ж, на цьому сюрпризи тільки починалися… Але Лампа ніколи не відчайдушиться і не дивується, навіть коли бачить оголошення в під’їзді: «Ліфт вимкнено на час ремонту сходів».