Я знаю, що їм відповісти. Як правильно працювати з негативними відгуками та коментарями в інтернеті
3 год. 45 хв.
Опис
Люди активно використовують відгуки в інтернеті, щоб висловлювати своє невдоволення та критику щодо інших людей або компаній. Тимур Асланов пропонує способи захисту від таких негативних коментарів і навіть використання їх собі на користь. Він представляє зрозумілі інструменти та приклади з реального життя, щоб допомогти боротися з негативними відгуками в інтернеті.
У цій книзі ви дізнаєтеся:
- чому важливо реагувати на негативні коментарі;
- як відрізнити емоційні відгуки від конструктивної критики;
- у чому різниця між хейтерами та тролями;
- що таке «ковбаса» і чому не варто відповідати на неї.
Тимур Асланов має великий досвід у сфері зв’язків із громадськістю, ефективних комунікацій та управління продажами.
У цій книзі ви дізнаєтеся:
- чому важливо реагувати на негативні коментарі;
- як відрізнити емоційні відгуки від конструктивної критики;
- у чому різниця між хейтерами та тролями;
- що таке «ковбаса» і чому не варто відповідати на неї.
Тимур Асланов має великий досвід у сфері зв’язків із громадськістю, ефективних комунікацій та управління продажами.
08:04
1
04:23
2
03:22
3
10:59
4
23:28
5
13:53
6
03:43
7
05:38
8
04:25
9
03:48
10
30:42
11
21:46
12
15:25
13
02:27
14
08:19
15
11:59
16
10:12
17
03:32
18
03:09
19
03:48
20
05:58
21
05:30
22
03:07
23
02:58
24
06:37
25
04:54
26
02:09
27
01:44
28
