Уміння слухати. Ключова навичка менеджера

6 год. 26 хв.

Мова російська

Автор Бернард Феррарі

Читець Петро Каледін

Опис

Ніщо не призводить до поганих рішень так часто, як нездатність слухати. Хороша новина в тому, що цей навик можна розвинути, як і будь-який інший. Ця книга навчить вас бути уважним слухачем, завдяки чому ви зможете краще відчувати співрозмовника і задавати тон у будь-якій розмові. А також ухвалювати кращі рішення у вашому бізнесі.

Автор показує, як перетворити «жерстяне вухо» на платинове. Ось деякі з його ідей:

Уміння слухати — це праця, а не пасивне заняття

Уміння слухати означає ставити запитання, піддавати сумніву припущення, розуміти контекст спілкування

Уміння слухати дозволяє підвищити концентрацію, ефективність і ймовірність ухвалити правильне рішення

Уміння слухати може стати різницею між довгою та короткою кар’єрою менеджера