Ritz Carlton: Як створити сервіс преміум-класу
5 год. 28 хв.
Опис
Незаконне вживання наркотичних засобів, психотропних речовин та їх аналогів шкодить здоров’ю. Їхній незаконний обіг заборонено та тягне відповідальність, передбачену законодавством.
Рекомендації засновника знаменитої мережі готелів про те, як досягти й підтримувати максимально високий рівень сервісу — підходи, які підходять для будь-якого бізнесу.
Протягом багатьох років Ritz-Carlton зберігає виняткову якість обслуговування й залишається символом розкоші. Про те, за рахунок чого це вдається, розповідає засновник мережі Хорст Шульце. Його принципи управління готелем і мотивації персоналу застосовні не лише в готельній сфері, а й у будь-якому сервісному бізнесі.
Рекомендації засновника знаменитої мережі готелів про те, як досягти й підтримувати максимально високий рівень сервісу — підходи, які підходять для будь-якого бізнесу.
Протягом багатьох років Ritz-Carlton зберігає виняткову якість обслуговування й залишається символом розкоші. Про те, за рахунок чого це вдається, розповідає засновник мережі Хорст Шульце. Його принципи управління готелем і мотивації персоналу застосовні не лише в готельній сфері, а й у будь-якому сервісному бізнесі.
25:17
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 01
33:15
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 02
25:56
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 03
12:24
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 04
16:50
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 05
17:40
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 06
24:26
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 07
14:00
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 08
30:25
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 09
23:40
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 10
18:32
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 11
22:54
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 12
11:34
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 13
27:29
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 14
13:43
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 15
10:49
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 16
