Ritz-Carlton: How to Create Premium-Class Service
5 hrs. 28 min.
Language
Russian
Author
Horst Schulze
Author
Horst Schulze
Narrator
Evgeny Lebedev
Narrator
Evgeny Lebedev
Description
Illicit use of narcotic drugs, psychotropic substances and their analogues harms health. Their illegal trafficking is prohibited and entails liability provided by law.
Recommendations by the founder of the famous hotel chain on how to achieve and maintain the highest possible level of service—approaches that fit any business.
For many years, Ritz-Carlton has preserved exceptional quality of service and remains a symbol of luxury. The founder of the chain, Horst Schulze, explains how they manage to do it. His principles of hotel management and personnel motivation apply not only to the hospitality industry, but to any service business.
Recommendations by the founder of the famous hotel chain on how to achieve and maintain the highest possible level of service—approaches that fit any business.
For many years, Ritz-Carlton has preserved exceptional quality of service and remains a symbol of luxury. The founder of the chain, Horst Schulze, explains how they manage to do it. His principles of hotel management and personnel motivation apply not only to the hospitality industry, but to any service business.
25:17
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 01
33:15
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 02
25:56
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 03
12:24
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 04
16:50
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 05
17:40
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 06
24:26
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 07
14:00
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 08
30:25
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 09
23:40
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 10
18:32
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 11
22:54
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 12
11:34
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 13
27:29
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 14
13:43
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 15
10:49
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса 16
