Кім Скотт — колишня топменеджерка Google, Apple та YouTube, а також бізнес-консультантка для Dropbox і Twitter. Пізніше вона вивчала компанії в періоди стрімкого зростання й спадів і на основі цих спостережень вивела кілька простих принципів для керівників, які допомагають співробітникам отримувати задоволення від роботи та виконувати її якісно.