У книзі розбираються найгостріші та конфліктні теми цифрового етикету й типові ситуації, які часто викликають роздратування. Серед них: як тактовно попросити не надсилати голосові; як відповідати на нескінченні «псевдоприкольні» листівки в чатах; що робити, якщо під час розмови людина постійно відволікається на телефон; як привчити знайомих не дзвонити без попереднього повідомлення; як реагувати на небажані поради й критику в соцмережах; як вибудувати межі, якщо колеги пишуть з приводу роботи в будь-який час; як захиститися від марних дзвінків і зустрічей; що робити, якщо на листи не відповідають; і як діяти, коли ваш контент незаконно використовують в мережі. У результаті ви отримаєте зрозумілий покроковий підхід, який допоможе розібрати будь-яку неприємну ситуацію, обрати коректну реакцію в разі порушення правил і зробити онлайн-спілкування комфортнішим, зручнішим та результативнішим.