Незручні розмови. Як спілкуватися на нестерпно важкі теми
11 год. 18 хв.
Мова
російська
Автор
Брюс Паттон
Автор
Дуглас Стоун
Автор
Шейла Хін
Читець
Семен Ващенко
Читець
Семен Ващенко
Опис
Як вплинути на поведінку начальника, якщо він чіпляється до вас через дрібниці? Як поговорити з чоловіком про стосунки, що охололи? Як пояснити дитині, що купівля нового комп’ютера відкладається на невизначений термін? Ми намагаємося уникати незручних розмов і навіть хвалимо себе за стійкість. Але ми втрачаємо більше, коли мовчимо й терпимо.
Ця книга, заснована на 15-річному дослідженні в Гарварді, допоможе вам продуктивно спілкуватися з різними людьми в різних ситуаціях. Вона навчить вас:
— зосереджуватися на тому, що ви чуєте, а не на тому, що ви говорите;
— дивитися на ситуацію з різних боків і займати позицію «і», а не «або»;
— блокувати нападки та хитрощі співрозмовника;
— щиро слухати, проявляти емпатію й нарешті перестати відкладати незручні розмови “на потім”!
Ця книга, заснована на 15-річному дослідженні в Гарварді, допоможе вам продуктивно спілкуватися з різними людьми в різних ситуаціях. Вона навчить вас:
— зосереджуватися на тому, що ви чуєте, а не на тому, що ви говорите;
— дивитися на ситуацію з різних боків і займати позицію «і», а не «або»;
— блокувати нападки та хитрощі співрозмовника;
— щиро слухати, проявляти емпатію й нарешті перестати відкладати незручні розмови “на потім”!
100%
17:31
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 0 - Предисловие ко второму изданию
03:49
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 1 - Предисловие
14:28
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 2 - Введение
38:20
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 3 - ЧАСТЬ 1. ПРОБЛЕМА. Три разговора
45:04
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 4 - ЧАСТЬ 2. ПЕРЕХОД НА ПОЗИЦИЮ ОБУЧЕНИЯ. Перестаньте спорить о том, кто прав_ Изучите истории друг друга
33:24
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 5 - Не думайте, что он сделал это нарочно_ Отделяйте намерение от действия
58:53
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 6 - Откажитесь от обвинений_ Определите систему соучастия каждого человека
57:40
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 7 - ЧАСТЬ 4. РАЗГОВОР О ЧУВСТВАХ. Приручите свои чувства (Или они приручат вас)
43:55
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 8 - ЧАСТЬ 5. РАЗГОВОР ОБ ИДЕНТИЧНОСТИ. Укрепите свое чувство идентичности_ Спросите себя, что поставлено на карту
39:26
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 9 - ЧАСТЬ 6. ПЕРЕЙДИТЕ К ПОЗНАВАТЕЛЬНОМУ РАЗГОВОРУ. Какова ваша цель_ Когда стоит взяться за ее осуществление, а когда ее лучше отпустить
35:58
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 10 - Начинаем работу_ Приступите сразу к «третьей истории»
48:43
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 11 - Процесс познания_ Слушайте от начала до конца
40:41
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 12 - Самовыражение_ Выражайте свою позицию со всей ясностью и силой
37:52
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 13 - Решение проблем_ Возьмите инициативу в свои руки
32:51
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 14 - Сложим все вместе
01:54
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 15 - Десять вопросов, которые люди задают о неудобных разговорах
14:02
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 17 - 2. Что делать, если человек и правда руководствуется злыми намерениями — лжет, издевается или намеренно срывает разговор, чтобы получить то, что он хочет_
22:27
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 18 - 3. Что делать, если собеседник — действительно трудный человек, возможно, даже психически больной_
17:22
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 19 - 4. Как это работает с людьми, которые обладают большей властью, чем я, например с начальством_
12:35
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 20 - 5. Если я начальник_родитель, почему я не могу просто так взять и сказать своим подчиненным_детям, что им нужно делать_
11:31
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 21 - 6. Не слишком ли это американский подход_ Работает ли он в других культурах_
13:49
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 22 - 7. А как насчет разговоров, которые проходят не лицом к лицу_ Что мне следует делать иначе, когда я разговариваю по телефону или переписываюсь по электронной почте_
17:05
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 23 - 8. Почему вы советуете людям «приносить чувства на работу»_ Я не психотерапевт, и разве деловые решения не должны приниматься по существу_
07:55
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 24 - 9. У кого в реальном мире есть время на все это_
11:17
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 26 - Информация о некоторых релевантных организациях
