Минув рік з того часу, як Пенні влаштувалася на роботу в «Магазин снів» містера Талергутта, де можна знайти сни на будь-який смак: стати косаткою в Тихому океані, пережити перше побачення знову або смачно й корисно поїсти! Люди й далі в своїх снах прагнуть до загадкового міста за найкращими сюжетами на час відпочинку, але не всі постійні клієнти задоволені покупками.
Пенні ж мріє, щоб щасливих покупців було якнайбільше, і всіма силами намагається повернути в «Магазин снів» розчарованих клієнтів. Хитромудрій співробітниці належить познайомитися з Діловим районом, де створюють сни, а також відвідати Бюро скарг. Одна зі скарг, найскладніша, третього рівня, звучить по-справжньому загадково: «Чому ви хочете забрати мої сни?»
Чи зможе Пенні допомогти постійним клієнтам повернутися до приємного світу сновидінь?