Хто володіє м'ячем? Як навчити співробітників тримати «м'яч» відповідальності на своєму «полі»

У книзі розповідається, як перетворити підлеглих на самостійних і відповідальних працівників. Історія про керівника Мартіна, який під керівництвом бізнес-тренера Стіва Вільгельма перетворив свою команду продавців, допоможе дізнатися, як підвищити продуктивність співробітників, чітко пояснювати завдання, мотивувати та правильно заохочувати колег. Автор книги, Томас Фріцше, є психіатром і тренером із багаторічним досвідом навчання та коучингу менеджерів у сфері лідерства й переговорів.