Клієнти на все життя
5 год. 22 хв.
Опис
Минулі часи, коли, щоб здобути покупця, було достатньо просто мати потрібний товар на складі. Тепер на перший план виходять сервіс і турбота про людей. Клієнтоорієнтованість — це той чарівний ключик, який перетворює звичайних клієнтів на «клієнтів на все життя». Робіть ставку на постійних покупців, ставтеся до них як до друзів, запитайте, чого вони хочуть, і дайте їм це.
Порада здається простою, але для досягнення успіху вам доведеться повністю змінити не лише підхід до обслуговування, а й усю організацію роботи — аж до вказівників у офісі та системи оплати праці.
Саме так зробив Карл Сьюелл, власник однієї з найкращих автодилерських компаній США, і досяг унікальних результатів.
Відтепер слово «клієнтоорієнтованість» набуде для вас нового сенсу!
Порада здається простою, але для досягнення успіху вам доведеться повністю змінити не лише підхід до обслуговування, а й усю організацію роботи — аж до вказівників у офісі та системи оплати праці.
Саме так зробив Карл Сьюелл, власник однієї з найкращих автодилерських компаній США, і досяг унікальних результатів.
Відтепер слово «клієнтоорієнтованість» набуде для вас нового сенсу!
00:25
01-zastavka
21:19
02-ot-izdatelejj
12:56
03-glava-1
05:42
04-glava-2
05:48
05-glava-3
05:38
06-glava-4
10:29
07-glava-5
07:10
08-glava-6
05:02
09-glava-7
12:30
10-glava-8
09:23
11-glava-9
07:46
12-glava-10
09:44
13-glava-11
07:06
14-glava-12
11:13
15-glava-13
06:55
16-glava-14
07:26
17-glava-15
12:52
18-glava-16
08:53
19-glava-17
23:25
20-glava-18
09:26
21-glava-19
11:52
22-glava-20
09:33
23-glava-21
14:02
24-glava-22
06:39
25-glava-23
04:48
26-glava-24
04:24
27-glava-25
02:48
28-glava-26
01:37
29-glava-27
10:46
30-glava-28
11:32
31-glava-29
10:42
32-glava-30
07:55
33-glava-31
03:57
34-glava-32
04:58
35-glava-33
06:23
36-glava-34
03:35
37-glava-35
06:00
38-glava-36
