Як люди переконують. Вплив слова в переговорах, бесідах і суперечках

Усе, що ми робимо, пов’язане із використанням слів. Слова допомагають нам переконувати, спілкуватися та встановлювати зв’язки. Вони відіграють ключову роль у лідерстві, продажах, вихованні дітей, навчанні, політиці, медицині й навіть у наших думках. Йона Бергер, професор Уортонської школи бізнесу, виділив шість типів слів, які працюють особливо ефективно. Його рекомендації допоможуть переконувати клієнтів, привертати увагу аудиторії, мотивувати до дій, створювати гарне враження та досягати інших цілей. Ця книга пропонує потужні інструменти й методи, які допоможуть досягти видатних результатів у багатьох сферах діяльності.