How to Sell an Elephant, or 51 Techniques for Closing a Deal
8 hrs. 40 min.
Language
Russian
Author
Asya Barysheva
Author
Asya Barysheva
Narrator
Natalya Gurevich
Narrator
Natalya Gurevich
Description
This audiobook presents the key techniques, mechanisms, and principles of closing a deal. Negotiations with a client are analyzed as a process, and efficient management of its flow leads the manager to the long-awaited achievement of the planned goals. Various methods of communication in business are considered according to each stage of concluding a deal: collecting data about the client, presenting the product, weighing all the pros and cons, and finalizing the agreement. In addition to describing the fundamental patterns of successful selling, the listener is offered exercises that help strengthen and develop professional skills. The book’s audience is professionals whose work involves the service sphere: sales managers, sales consultants, trading agents—as well as everyone who wants to develop in their character qualities that enable effective business negotiations.
15:24
01_01 Зачем нужны приемы заключения сделки
10:01
01_02 Общий план заключения сделки
02:50
02_01 Сбор информации о клиенте
09:39
02_02 Невербальное общение в работе менеджера по сбыту
00:44
02_03 Составляющие невербального общения
15:20
02_04 Пространство и работа с клиентом
19:55
02_05 Мимика не роскошь, а средство воздействия на клиента
17:08
02_06 Жесты и позы как закодированное сообщение (1)
12:10
02_07 Жесты и позы как закодированное сообщение (2)
09:48
02_08 Интонация
08:05
02_09 Отзеркаливание — эффективный прием управления процессом заключения сделки
04:13
02_10 Зачем продавцу слушать клиента. Что интересного он может сообщить
10:59
02_11 Приемы активного слушания
05:15
02_12 Как задавать вопросы
01:41
03_01 Презентация товара
14:49
03_02 Обращение к выгоде клиента — универсальный прием убеждения (1)
10:32
03_03 Обращение к выгоде клиента — универсальный прием убеждения (2)
01:51
03_04 Переформулирование свойств товара в выгоду для клиента
04:28
03_05 Убеждающие слова (1)
12:20
03_06 Убеждающие слова (2)
04:08
03_07 Метод «Ключевые слова» (1)
05:13
03_08 Метод «Ключевые слова» (2)
06:29
03_09 Основные приемы презентации. Прием «Эмоциональность»
05:50
03_10 Основные приемы презентации. Прием «говорящие руки»
04:21
03_11 Основные приемы презентации. Использование цифр и конкретных фактов
02:29
03_12 Основные приемы презентации. Использование профессиональных терминов
04:57
03_13 Основные приемы презентации. Наглядность (1)
04:02
03_14 Основные приемы презентации. Наглядность (2)
07:47
03_15 Основные приемы презентации. Прием «Включение в действие»
01:03
03_16 Основные приемы презентации. Использование метафор (1)
08:21
03_17 Основные приемы презентации. Использование метафор (2)
04:11
03_18 Основные приемы презентации. Прием «Картина будущего»
02:44
03_19 Основные приемы презентации. Использование известных имён
05:08
03_20 Основные приемы презентации. Прием сравнения
03:30
03_21 Основные приемы презентации. Прием «Вопрос в монологе»
03:43
03_22 Основные приемы презентации. Метод «сократовских вопросов»
05:24
03_23 Основные приемы презентации. Прием «Похвали»
15:37
03_24 Основные приемы презентации. Работа с группой клиентов
13:45
04_01 Работа с сомнениями клиента и завершение сделки
02:09
04_02 Восемь правил работы с сомнениями клиента (1)
16:01
04_03 Восемь правил работы с сомнениями клиента (2)
06:33
04_04 Восемь правил работы с сомнениями клиента (3)
01:01
04_05 Завершение сделки
04:39
04_06 Подведение итогов. Прием «7 плюсов и 2 минуса»
01:20
04_07 Сведение принятия решения к формальности
01:12
04_08 Альтернативный вопрос
10:48
05_01 Работа с конфликтным клиентом
06:11
05_02 Неэффективные приемы реагирования на критику (1)
09:46
05_03 Неэффективные приемы реагирования на критику (2)
07:14
05_04 Приемы эффективного реагирования на критику (1)
03:31
05_05 Приемы эффективного реагирования на критику (2)
13:24
05_06 Как справиться с собственным раздражением
05:43
06_01 Типы клиентов
03:40
06_02 Мыслительный тип
04:29
06_03 Чувствующий тип
03:28
06_04 Решающий тип
10:43
06_05 Воспринимающий тип
06:06
07_01 Особенности работы с корпоративным клиентом
07:50
07_02 Экономические показатели
04:28
07_03 Цели и задачи клиента. Актуальная ситуация
08:48
07_04 Корпоративная культура клиента (1)
06:17
07_05 Корпоративная культура клиента (2)
03:34
07_06 Предложения конкурентов
02:18
08_01 Как повысить уверенность в себе
12:44
08_02 Отношение к работе
01:16
08_03 Отношение к себе и клиентам (1)
16:37
08_04 Отношение к себе и клиентам (2)
03:19
08_05 Отношение к себе и клиентам (3)
13:30
08_06 Отношение к телу
09:52
08_07 Отношение к себе (1)
09:59
08_08 Отношение к себе (2)
06:06
09_01 Заключение
