Я чую вас наскрізь

Нам постійно потрібно щось від інших: колег і клієнтів, начальників і підлеглих, дітей і подружжя. І нерідко від того, чи зможемо ми це отримати, залежить щось важливе — наприклад, кар’єра. Або хоча б відпустка, проведена так, як ми хочемо. Тож щодня ми когось у чомусь переконуємо, і далеко не завжди — успішно.

Ключ до ефективних переговорів — уміння слухати й чути співрозмовника та вміння зрозуміти, чого він від вас очікує. Ця думка, загалом, не нова, але ось ґрунтових методик досі дуже мало.

Автор цієї книги — науковець і досвідчений практик переговорів в одній особі. Марк Гоулстон, практикуючий психіатр і тренер переговірників ФБР, розповідає, як розвинути в собі навичку слухання і як застосовувати її не лише й не стільки на роботі, а й у житті загалом.

Книга буде корисною для всіх, хто хоче, щоб його чули, і сам готовий слухати та розуміти іншого.