Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
11 ч. 18 мин.
Описание
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях. Она научит вас: – сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите; – смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию "и", а не «или»; – блокировать нападки и ухищрения собеседника; – искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!
17:31
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 0 - Предисловие ко второму изданию
03:49
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 1 - Предисловие
14:28
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 2 - Введение
38:20
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 3 - ЧАСТЬ 1. ПРОБЛЕМА. Три разговора
45:04
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 4 - ЧАСТЬ 2. ПЕРЕХОД НА ПОЗИЦИЮ ОБУЧЕНИЯ. Перестаньте спорить о том, кто прав_ Изучите истории друг друга
33:24
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 5 - Не думайте, что он сделал это нарочно_ Отделяйте намерение от действия
58:53
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 6 - Откажитесь от обвинений_ Определите систему соучастия каждого человека
57:40
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 7 - ЧАСТЬ 4. РАЗГОВОР О ЧУВСТВАХ. Приручите свои чувства (Или они приручат вас)
43:55
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 8 - ЧАСТЬ 5. РАЗГОВОР ОБ ИДЕНТИЧНОСТИ. Укрепите свое чувство идентичности_ Спросите себя, что поставлено на карту
39:26
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 9 - ЧАСТЬ 6. ПЕРЕЙДИТЕ К ПОЗНАВАТЕЛЬНОМУ РАЗГОВОРУ. Какова ваша цель_ Когда стоит взяться за ее осуществление, а когда ее лучше отпустить
35:58
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 10 - Начинаем работу_ Приступите сразу к «третьей истории»
48:43
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 11 - Процесс познания_ Слушайте от начала до конца
40:41
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 12 - Самовыражение_ Выражайте свою позицию со всей ясностью и силой
37:52
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 13 - Решение проблем_ Возьмите инициативу в свои руки
32:51
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 14 - Сложим все вместе
01:54
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 15 - Десять вопросов, которые люди задают о неудобных разговорах
14:02
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 17 - 2. Что делать, если человек и правда руководствуется злыми намерениями — лжет, издевается или намеренно срывает разговор, чтобы получить то, что он хочет_
22:27
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 18 - 3. Что делать, если собеседник — действительно трудный человек, возможно, даже психически больной_
17:22
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 19 - 4. Как это работает с людьми, которые обладают большей властью, чем я, например с начальством_
12:35
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 20 - 5. Если я начальник_родитель, почему я не могу просто так взять и сказать своим подчиненным_детям, что им нужно делать_
11:31
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 21 - 6. Не слишком ли это американский подход_ Работает ли он в других культурах_
13:49
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 22 - 7. А как насчет разговоров, которые проходят не лицом к лицу_ Что мне следует делать иначе, когда я разговариваю по телефону или переписываюсь по электронной почте_
17:05
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 23 - 8. Почему вы советуете людям «приносить чувства на работу»_ Я не психотерапевт, и разве деловые решения не должны приниматься по существу_
07:55
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 24 - 9. У кого в реальном мире есть время на все это_
11:17
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - 26 - Информация о некоторых релевантных организациях
