Між хейтом і хайпом. Економіка емоцій у дії

Купуючи, люди керуються не розумом, а почуттями. Захопленням, цікавістю, заздрістю, страхом і навіть огидою. Кайл М.К. — американський експерт із емоційного інтелекту — вивчив успіх таких компаній, як Disney, Apple або Starbucks, і вибудував власний підхід до серця та гаманця клієнта. І назвав його «Економікою емоцій». Суть проста: хочете закохати людей у себе, у свій продукт або компанію — приправляйте густим соусом точно підібраних емоцій будь-яку, ретельно прораховану стратегію. Усі, хто лише починає кар’єру, а також власники малого бізнесу, фрилансери й керівники великих компаній з аудіокниги «Між хейтом і хайпом» дізнаються, як заробляти на любові та ненависті, на замилуванні та огиді.