Мене звати Люсі Карлайл, і я працюю в агентстві «Локвуд і компанія». Нас лише троє: я, Ентоні (він же Локвуд) і Джордж. Ми займаємося тим, що ловимо привидів і рятуємо від них Лондон. Взагалі-то, це лише звучить просто, насправді все набагато складніше. Існує велика безліч привидів і їх різновидів, і більшість із них смертельно небезпечні, та навіть наше суперзброя: рапіри, залізні ланцюги й банки з грецьким вогнем — не завжди ефективні. Але в нашому агентстві трусів немає.
Цього разу Локвуд вирішив відправитися в старовинний будинок, який оселяють привиди вже багато століть і де знаходиться знаменита на весь район Кричача сходи́нка. З настанням темряви вона видає жахливі крики. Але є маленька проблемка — ніхто й ніколи не виходив із цього маєтку живим, а всі попередні агенти, що намагалися розгадати його таємницю, загинули. Може, ми просто божевільні, що взялися за цю справу?