Нерозуміння правил взаємодії не звільняє від наслідків! Особливо у сучасному світі, де успіх кожної людини тісно пов’язаний із її навичками спілкування. Ті, хто хоче жити в гармонійному оточенні, легко досягати поставлених цілей і приносити радість іншим своїм присутністю, мають опанувати мистецтво ефективного й мирного спілкування. Книга пропонує добірку найдієвіших і безпечних технік спілкування, а також авторські відкриття в цій сфері. Це повноцінний посібник для самостійного вивчення спілкування, що містить багато практичних вправ і прикладів. Дізнавшись секрети успішного спілкування, ви зможете:
• майстерно починати діалог;
• умiло формулювати запитання;
• по-справжньому слухати й розуміти співрозмовника;
• переконувати навіть найупертіших;
• здобувати довіру найскептичніших;
• точно впливати через комунікацію;
• розбиратися в мові рухів тіла;
• говорити так, щоб вас не лише помітили, а й запам’ятали.