Хаос, гострота переживань і рідкісні моменти гармонії на передовій медицини.
У молодого чоловіка зупиняється подих у туалеті супермаркету. Пішохід із серйозною травмою голови не підпускає до себе бригаду швидкої на завантаженій дорозі. Немовля лякає, бо поводиться надто тихо. Наркоманці, якій не дали дозу, доводиться мочитися на підлогу в машині швидкої допомоги. Усе це — будні фельдшера.
Джейк Джонс понад десять років працює в британській службі швидкої допомоги. Щодня він стає свідком десятка сцен, які ми ніколи б не хотіли побачити. «Ви мене чуєте?» — це перша фраза, яку він говорить, прибувши на місце події.