Ця книга містить інструменти для розв’язання найбільш складних управлінських питань керівників відділів. Ви дізнаєтеся, за допомогою яких технік можна розвинути в працівників відповідальність і самостійність; швидко передавати співробітникам власні знання; вибудувати дисципліну в відділі; впровадити нематеріальну мотивацію тощо.
У книзі багато прикладів із реальної практики керівників, які я зібрала за 7 років роботи консультантом із управлінських навичок із понад 100 керівниками — від Москви до Владивостока. Почавши застосовувати ці техніки, ви вибудуєте стабільну роботу ваших співробітників.