Запитай маму: Як спілкуватися з клієнтами та підтвердити правильність своєї бізнес-ідеї, якщо всі навколо брешуть?
4 год. 1 хв.
Опис
Гуру стартап-руху Стів Бланк каже, що головне для підприємця-початківця — це «вийти з офісу», тобто почати напряму дізнаватися в клієнтів, що їм потрібно. Але чи отримаєте ви справді важливу інформацію — залежить від того, які запитання ви ставитимете. До речі, найпопулярніше запитання — «Вам подобається наша ідея чи продукт?» — хибне. Це все одно, що питати маму, чи до вподоби їй ваша ідея: вона любить вас і в будь-якому разі похвалить, не бажаючи засмучувати. Так само роблять 99% клієнтів.
Загалом, щоб бути успішним підприємцем, треба знати, як і що саме питати, і за книгою Роба Фіцпатріка ви навчитеся цьому! Автор допоможе вам зрозуміти, коли відповідь дають з ввічливості й вона не несе жодної цінності, підкаже, в якому напрямі слід розвивати розмову, які уточнювальні запитання ставити, як уникати соціально бажаних відповідей, як зрозуміти, що в продукті добре, а що погано, чи потрібен він ринку, як правильно його позиціонувати — і все це з багатьма реальними прикладами. Перед вами коротке, корисне та написане з хорошим гумором практичне керівництво щодо ефективного спілкування підприємця з клієнтами. Воно допоможе вам заощадити час, гроші та нерви.
Загалом, щоб бути успішним підприємцем, треба знати, як і що саме питати, і за книгою Роба Фіцпатріка ви навчитеся цьому! Автор допоможе вам зрозуміти, коли відповідь дають з ввічливості й вона не несе жодної цінності, підкаже, в якому напрямі слід розвивати розмову, які уточнювальні запитання ставити, як уникати соціально бажаних відповідей, як зрозуміти, що в продукті добре, а що погано, чи потрібен він ринку, як правильно його позиціонувати — і все це з багатьма реальними прикладами. Перед вами коротке, корисне та написане з хорошим гумором практичне керівництво щодо ефективного спілкування підприємця з клієнтами. Воно допоможе вам заощадити час, гроші та нерви.
09:28
Вступление
12:39
Глава 1. Тест для мамы
10:00
Глава 2. Как оградить себя от вводящей в заблуждение информации
07:25
Глава 3. Как задавать важные вопросы
08:05
Глава 4. Избегайте формализма
08:14
Глава 5. Обязательства и поступательное движение
07:54
Глава 6. Как находить собеседников
11:23
Глава 7. Как найти своих клиентов
11:41
Глава 8. Как заставить всё это работать
10:23
Деление клиентской базы
07:55
Заключение и полезные подсказки
09:09
Как вести записи
09:49
Как добиться, чтобы клиенты приходили сами
05:52
Как исправить положение, если встреча проходит безрезультатно
12:20
Как правильно договариваться о встрече
12:36
Не бойтесь смотреть на слона
06:31
Не добивайтесь одобрения
09:38
Несколько слов о процессе
09:58
Переход от болтовни к конкретике
08:43
Понимание сути идей
05:18
Предисловие к русскому изданию
08:38
Результативная встреча - безрезультатная встреча
05:24
Сколько времени должна длиться встреча?
14:53
Сначала оглядитесь, потом погружайтесь
00:22
Спроси маму
17:22
Хороший вопрос / плохой вопрос
