Переговори складні настільки, наскільки ви до них не готові. Навряд чи знайдеться хоч одна людина, яка час від часу не шкодувала б про власну неефективність у цьому процесі. У книзі вас чекатимуть 12 ключових питань успішного переговірника — відповіді на них зроблять вас непереможним опонентом на переговорах будь-якого рівня. Як зрозуміти справжні мотиви опонента? Як перевести напружену розмову в конструктивне русло? У чому ваша сила в переговорах? Завдяки цій книзі ви без зусиль зможете:
• керувати процесом спілкування;
• нейтралізувати маніпуляції;
• підбирати беззаперечні аргументи;
• швидше укладати угоди.