Є думка, що ті, хто навчався не надто добре, стали успішними й впливовими, бо опанували важливі навички: уміння спілкуватися, домовлятися й добиватися свого, переставши бути зручними для інших. Вони здобули комунікативні навички, які відмінники часто не розвивають.
Ігор Ризов і Ксенія Кравцова зібрали 96 прийомів спілкування, які допоможуть кожному:
• легко знаходити нові знайомства, вести бесіди й набувати корисних зв’язків;
• справлятися з нарцисами, аб’юзерами й маніпуляторами;
• спілкуватися з важливими персонами на рівних;
• давати конструктивний зворотний зв’язок і повідомляти неприємні новини без створення конфліктів;
• виглядати впевнено й сміливо, навіть коли відчуваєш страх.
Ігор Ризов — визнаний спеціаліст у сфері переговорів і автор популярних книг на кшталт «Психотрюки», «75 правил впливу великих людей», «Переговори з монстрами», «Велика книга переговорів» та інших.