Робота без страху. Як створити в компанії психологічно безпечне середовище для максимальної командної ефективності

Страх — потужна психологічна «заглушка», яка в деяких (а насправді — у багатьох) компаніях стає частиною робочого одягу. Йдеться не лише про боязнь покарання чи звільнення. Люди мовчать, щоб не потрапити в незручне становище, не втратити обличчя або не опинитися посильним із поганими новинами. Небажання засмутити чи образити керівника — також нерідка причина, через яку співробітники воліють тримати свою думку при собі. Чому це небезпечно для бізнесу? Чому впав космічний шатл, зіткнулися літаки й ледве не пішли на дно такі гіганти, як Volkswagen і Nokia?

На численних прикладах із найрізноманітніших сфер Amy Edmondson, професор лідерства та менеджменту Harvard Business School, доводить, що психологічна безпека впливає не лише на фінансові показники організації, а в окремих випадках дозволяє уникнути краху та справжніх трагедій. Звісно, не кожна ідея хороша і не кожне запитання доречне, але значно гірше, коли співробітники бояться озвучувати будь-які ідеї, ставити питання або повідомляти про проблеми. Сьогодні надзвичайно важливо створювати в організаціях таке середовище, де міжособистісний клімат не призводить до придушення, замовчування, висміювання чи залякування. Щоб у компанії завжди було місце інноваціям, потрібна атмосфера, що сприяє взаємному обміну знаннями між людьми! А знання — це також сумніви, питання, помилки й невдачі.

Не бійтеся почути правду, не прагніть лише до хороших новин! Почніть будувати культуру без страху вже зараз — і дуже скоро ваш бізнес отримає потужний заряд знань, ідей та інновацій!