«Новий маркетинг — більше, ніж спосіб робити щось; це образ мислення. Він починається з розуміння відмінних рис послуги — її невидимості та невловимості — а також особливостей потенційних покупців і користувачів цієї послуги: їх страху, нестачі часу, часто нелогічних шляхів, якими вони приходять до прийняття рішення, найважливіших стимулів і потреб, що визначають їхню поведінку». (Гаррі Беквіт)
Про що книга:
Про одну з найскладніших сфер діяльності — маркетинг послуг. На практичних прикладах роботи як великих компаній, таких як Federal Express і Citicorp, так і невеликих приватних підприємств, книга розповідає про те, як продавати, стимулювати збут і збільшувати кількість продажів товару, який не можна почути, побачити чи помацати.
Чому книга гідна прочитання?
Книга заснована на двадцятип’ятирічному досвіді автора роботи з тисячами професійних бізнесменів.
Вона лаконічна, захоплива та містить сотні практичних і легких для реалізації прийомів і стратегій.
Це інструкція до того, як мислити, щоб досягати вражаючих успіхів.
Для кого ця книга?
Для всіх спеціалістів, які займаються маркетингом: і для тих 80%, хто не виробляє товари, і для тих 20%, які їх виробляють.