Автор цієї аудіокниги як бізнес-консультант діагностував десятки підприємств — від невеликих приватних фірм до солідних компаній, що входять до найбільших російських холдингів. Досвід, здобутий під час побудови десятків систем продажів у різних сферах бізнесу, поступово перетворився на відпрацьовану технологію, яку докладно розглянуто в цій аудіокнизі.