Пропозицій багато, а клієнт — один. Принаймні так бачить ситуацію сам клієнт. Він обирає, у кого купити. У вас? А чому, власне, у вас? Чому ви — найкращий вибір для нього? Від того, наскільки грамотно ви відповісте на це питання, залежить… та загалом весь ваш бізнес. Якщо ви не зумієте обґрунтувати — прогорите. Якщо відповісте переконливо — досягнете успіху. Тут ідеться про те, як відповідати правильно.