Ізабель планує відпочити з подругою в Італії та їде в аеропорт. Вона стоїть на платформі № 4. Літній чоловік пропонує допомогти донести валізу, піднімає її—падає й помирає. Жінці доводиться відмовитися від відпустки. Повернувшись додому, Ізабель дізнається, що випадково забрала гаманeць і мобільний телефон незнайомця. Як тільки вона вирішує віддати ці речі в поліцію, телефон раптово починає дзвонити...