Практичний посібник від відомого психіатра та автора бестселера «Я чую вас наскрізь» і «Як розмовляти з мудаками», присвячений тому, як упоратися з 40 формами саморуйнівної поведінки — від прокрастинації до спалахів гніву.
Марк Гоулстон — психіатр, який працює на перетині психології та бізнесу. На початку професійного шляху він допомагав людям із суїцидальними та агресивними тенденціями, і цей досвід ліг в основу програми підготовки перемовників для поліції та ФБР. Згодом він відточив навички впливу й переконання найнезвичайніших людей, а його підходи стали фундаментом книги «Я чую вас наскрізь».
Протягом останніх 25 років доктор Гоулстон консультував організації різних масштабів і сфер, навчаючи співробітників умінню слухати, переконувати та долати «бункерне» мислення. Серед його клієнтів — Goldman Sachs, IBM, Federal Express, Xerox, Deutsche Bank, Bloomberg, Kodak, Wells Fargo, Banc of America, департамент поліції Лос-Анджелеса та ФБР. Понад чверть століття він також викладав у нейропсихіатричному інституті при Каліфорнійському університеті в Лос‑Анджелесі та входив до списків найкращих психіатрів США в 2004, 2005 і 2009 роках.
Гоулстон публікується в Harvard Business Review і регулярно виступає експертом для The Wall Street Journal, Fortune, Newsweek, Time, Reuters, NPR, CNN, Fox News, а також з’являвся в шоу Опри Вінфрі та програмі Today.
Філіп Голдберг — автор книги «Не псуй собі життя», романіст і сценарист, який написав і підготував у співавторстві близько двадцяти книг.