Рішення двадцятирічної Карли залишити коледж, переїхати в глухе містечко Фелл на півночі штату Нью-Йорк і влаштуватися нічним адміністратором у старий мотель викликає подив у всіх її знайомих і рідних. Лише одна Карла знає його справжню причину — вона має розгадати таємницю загадкового зникнення у цьому мотелі тридцять п’ять років тому двадцятирічної Вівіан — рідної сестри матері Карли.
А в мотелі й зараз щось не так…