Ця книга — не традиційний трактат із маркетингу, сповнений термінів, матриць і схем, а розповідь про маркетингове мислення, подібне до музичного слуху. Відсутність такого мислення перетворює випускника Гарварду на маркетингового робота. А наявність його робить тонким ринковиком навіть власника кіоску. Зараз, коли світ увійшов у «нову економіку» з її гіперконкуренцією, поле битви у маркетингових війнах залишатиметься не за маркетинговими «інструменталістами», а за тими, хто має маркетингове мислення — за людьми, які вміють думати й відчувати «по-маркетинговому», тобто від Клієнта. Книга адресована не теоретикам із «вежі зі слонової кістки», а практикам, яким щодня доводиться розв’язувати реальні проблеми. Її завдання — допомогти перетворити корпоративний маркетинг на дисципліновану творчість, що дає фінансову віддачу.