Щодня ми ведемо переговори. Не лише щоб укладати угоди з компаніями. Ми домовляємося з колегами, друзями та родичами. Але чи є ці переговори справді успішними? Автор пропонує знайти відповідь на це запитання. «Книга переговорника» дасть вам повне уявлення про те, як проводять сучасні переговори. І як, і про що говорять люди. Чого вони хочуть. Як ми перейшли від телефонних переговорів до відеоконференцій та онлайн-аукціонів і що з цим робити.