Як спілкуватися з важкими людьми

Кожен із нас хоч раз у житті мав справу з людьми примхливими, неприємними, з поганим характером, із провокативною або обурливою поведінкою та поглядами на життя, які докорінно відрізняються від наших. Що робити, якщо спілкуватися з такими людьми доводиться регулярно — і на роботі, і в звичайному житті?

Ця книга підкаже, як убезпечити свою нервову систему, зберегти душевну рівновагу та позитив. Вивчіть покрокові стратегії, розроблені автором, і вивести вас з себе стане не так-то просто, а позитивний ефект від вашої взаємодії з іншими людьми буде максимальним.