Звичайний ранок Олівії Беннет обертається на найстрашніший кошмар, коли її чотирирічна донька зникає прямо з дитячої.
Ні доказів, ні свідків — викрадач лишає після себе лише відчинене вікно.
Довгі місяці Олівія живе в очікуванні, коли поліція знайде хоч якусь зачіпку.
Вона намагається розшукати доньку самотужки, але сліди знову й знову заводять у глухий кут.
Так минає рік, аж поки одна-єдина помилка не змінює все.
Олівія знаходить лист, який може привести її до викрадачів доньки.
На конверті — ні імені, ні адреси, лише натяк, що її доньку ховають у Бергамо, місті на півночі Італії.
Ніхто не вірить у теорії Олівії: ні поліція, ні чоловік, тож їй залишається одне — самій їхати до Італії.
Вона одна проти викрадачів, а на кону — життя її доньки.