Анна — принцеса Еренделла. Анна проводить час у замку, в якому вона фактично замкнена. Її батьки загинули, а сестра Ельза не бажає з нею спілкуватися. Кохання стає для дівчини єдиним порятунком від самотності. Ганс — принц Південних островів і тринадцятий у черзі на престол. Його батько-тиран і жорстокі брати не дають йому спокою та всіляко отруюють йому життя. Кохання стає для хлопця єдиним порятунком від самотності.
Шляхи Анни й Ганса перетинаються на коронації Ельзи, і здається, що ця зустріч була призначена їм самим самим долею. Але виявилося, що вони все ж мріяли про різне. На власному досвіді Анна й Ганс дізналися, якою силою, могутністю й навіть магією володіє справжнє кохання. Кохання — це відкрита брама. Але стеж за тим, хто в неї входить…