Результат переговорів напряму залежить від способу ведення розмови. За словами Ларса-Йохана Егего, досвідченого шведського переговірника, який працює з відділом з визволення заручників ФБР, переговори можна вважати успішними лише тоді, коли обидві сторони задоволені і, отже, щасливі. У цій книзі автор описує 5 способів досягти згоди з ким завгодно. Дотримуючись цих інструкцій, ви не лише максимально збільшите шанс отримати позитивну відповідь на всі ваші ідеї та пропозиції, а й знайдете спільну мову з тими, хто має принципово інший погляд на життя.