У наш час більшості споживачів зовсім не потрібно багато речей — для нас важливі почуття, які викликає в нас певна річ. Ми хочемо отримувати від контакту з продуктом додаткову цінність. Саме тому естетика набуває для бізнесу першочергового значення.
Протягом 25 років Полін Браун очолювала північноамериканський підрозділ LVMH (Moet Hennessy Louis Vuitton — французька транснаціональна компанія, відомий виробник предметів розкоші під торговими марками Christian Dior, Louis Vuitton та інших). Вона знає про індустрію моди та краси майже все. Полін упевнена: зараз потрібно працювати насамперед не з функціональними властивостями продукту, а з почуттями й емоціями клієнтів. Лише так можна створити успішні й, що найважливіше, довготривалі бренди.
У цій книзі Полін на прикладах багатьох відомих компаній розповідає, як різні підходи до роботи з естетичними принципами роблять бізнес процвітаючим або, навпаки, збільшують ризик фіаско (якщо робота з естетичною складовою не налагоджена). Також вона показує, як самостійно розвинути естетичний інтелект (а значить, і власний стиль): на її думку, це не даність, а навичка, яку можна тренувати (хоча для цього знадобляться час і сили).
В основі книги — історії підприємців, лідерів і команд, серед яких Louis Vuitton, Tiffany, Chanel, Gucci, Estee Lauder, MAC Cosmetics, Harley-Davidson, Айріс Апфель, Джо Меллоу та багато інших.
Фішки книги
• Авторка протягом 25 років керувала підрозділом Moet Hennessy Louis Vuitton.
• Можливість подивитися на індустрію моди зсередини.
• Вправи на розвиток естетичних здібностей.
Для кого ця книга
• Для власників бізнесу та керівників, які усвідомлюють важливість естетики.
• Для всіх, хто бере участь у створенні продукту або бренду.
• Для тих, хто хоче розвинути власний естетичний інтелект.
• Для всіх, кого цікавить індустрія моди та краси.