Джесс і Джейсон. Саме такі імена дала Рейчел «бездоганному» подружжю, за життям якого вона день у день спостерігає з вікна електрички. У них, схоже, є все, чого зовсім недавно позбулася сама Рейчел, — кохання, щастя, добробут…
Та одного разу, проїжджаючи повз, вона бачить, як у дворі котеджу, де живуть Джесс і Джейсон, відбувається щось дивне, загадкове, шокуюче. Лише хвилина — і потяг знову рушає, але цього достатньо, щоб ідеальна картинка зникла назавжди.
А потім — Джесс зникає. І Рейчел розуміє, що, можливо, тільки вона здатна розгадати таємницю її зникнення. Що робити? Чи сприйме поліція її свідчення всерйоз? І чи варто їй узагалі втручатися в чуже життя?